よくあるご質問｜PLANAGE（大阪・靭公園）

Q&A

よくあるご質問

お客様から多く寄せられるご質問と、その回答をまとめました。
ご注文方法や配送、お花のお手入れ方法などについてご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。

　店舗・来店に関する質問　注文・予約に関する質問　配達・配送に関する質問　ギフト・マナーに関する質問　商品の特性・お手入れに関する質問

■ 店舗・来店に関する質問

当日でもその場でお作りいたします。
店頭の混雑状況によっては、待ち時間が発生する場合がございますので、お時間に余裕をもってご来店ください。

1輪からご購入いただけます。
ご自宅の一輪挿しや、気軽なプレゼントとしてお選びいただけます。

現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー・各種QRコード決済をご利用いただけます。

◇ クレジットカード
Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover

◇ 電子マネー
iiD／QUICPay+／WAON／nanaco／楽天Edy

◇ QRコード・バーコード決済
PayPay／楽天ペイ／d払い／au PAY／J-Coin Pay／Alipay+／WeChat Pay／UnionPay（銀聯）QR

◇ 交通系電子マネー
ICOCA／Suica／PASMO／TOICA／manaca／Kitaca／SUGOCA／nimoca／はやかけん

専用の駐車場・駐輪場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。

■ 注文・予約に関する質問

ご予約は４日前までにお願いします。
お色味やお花の細かいご指定がある場合、大量注文の場合などは、仕入れの都合上１週間前までに、なるべくお早めにお願いします。
なお、直前や当日のご注文も可能な限り対応いたしますので、お急ぎの場合はお気軽にお問い合わせください。

オンラインショップまたは公式LINEからお問合せください。
ご来店受取の場合は、公式LINEをご利用いただくとスムーズです。
当日のお急ぎでのご注文の場合は、お電話にてお問い合わせください。

■ 配達・配送に関する質問

全国発送可能です。（沖縄県・一部離島を除く）

■ ギフト・マナーに関する質問

ご用意可能です（無料）。
ご注文時にご希望の内容をお伝えください。
メッセージカードの場合、無地の台紙に印刷する形になります。

■ 商品の特性・お手入れに関する質問

当店で購入された観葉植物はもちろん、他店で購入された商品もお持ち込みいただけます。
植物の種類や鉢のサイズに合わせて、植替え手数料が発生します。
まずは植物の状態をお写真でご相談ください。

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